Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición un Libro de Reclamaciones Virtual para que se puedan registrar tus Quejas o Reclamos relativamente a los productos y servicios que brindamos.
Definiciones de queja y reclamo:
QUEJA : Es el malestar o descontento por algo que no está relacionado directamente al producto o servicio comprado. Puede referirse también a una mala atención al público.
RECLAMO : Es la disconformidad relacionada directamente con los bienes o servicios adquiridos.